טופליטיקס - שירותי SEO, תג מנג'ר, אנליטיקס ושיפור יחסי המרה

גוגל אופטימייז

שיפור יחסי המרה עם מבחני A/B

אחד הכלים החשובים ביותר בארגז הכלים של האחראים על שיפור יחסי ההמרה של אתרים הוא גוגל אופטימייז (וכלים מקבילים). אופטימייז מאפשר לבצע מבחני A/B או מרובי ואריאציות על עמודים קיימים באתר כדי לאתר נקודות תורפה וליצור עמודים בעלי הנעה לפעולה יעילה הרבה יותר. 

בין היתרונות הבולטים אופטימייז: שליטה על אלמנטים שונים בעמוד ללא צורך בהתערבות מתכנת, יכולת לפלח מבחני A/B לפי קהלים שונים דוגמת גולשי מובייל / דסקטופ, היכולת לבצע מספר מבנים A/B במקביל ועוד.

שליטה על כל אלמנט בעמוד

בעזרת גוגל אופטימייז ניתן ליצור ואריאציה, אחת או יותר, של העמוד (או כמה עמודים במקביל) הכוללת שינויים ויזואליים או טקסטואלים המאפשרים השוואה של אפקטיביות שתי הגרסאות בהנעת מבקרי האתר לפעולה הרצויה. מבחן A/B יכול לארוך כמה ימים עד שלושה חודשים, בהתאם לכמות המבקרים באתר שלך ולכמות המבחנים המבוצעים במקביל. דיווח על ביצועי הגרסאות מתבצע בגוגל אנליטיקס, שם גם ניתן לראות נתוני אמת על ביצועיו של כל עמוד שנמצא בבדיקה.

מבחני A/B - איפה ומה לשנות

בחלק לא מבוטל מהמקרים, דווקא שינויים קטנים דוגמת טקסט הנעה לפעולה או צבע של כפתור עשויים להניב תוצאות משופרות באופן משמעותי. במקרים אחרים, שינוי של תמונה או מבנה של טופס עשויים להביא לשיפור נוסף. מבחני A/B הם תהליך מתמשך שבסופו ניתן לשפר לא רק את יחסי ההמרה של האתר אלא גם את חוויית המשתמש בו.

פרט למבחני A/B ברורים מאליהם, דוגמת שינויים ושיפורים בעמוד עגלת הקניות באתרי איקומרס, אתרי תוכן רבים נוהגים גם הם לבצע מבחנים כאלה על מנת לשפר ולהגדיל את יחס ההקלקה על על כתבות וסיפורים, בעיקר של מבקרים חוזרים שכבר נחשפו לרוב התכנים בביקור הקודם שלהם.

פילוח קהלים

פילוח קהלים

למרות שמדובר באופציה בלבד, גוגל אופטימייז מאפשר יצירת מבחני A/B הפונים לקהלים מוגדרים, דוגמת כאלה המגיעים מהסמארטפון, גולשים שלא ביקרו באתר בעבר וכך הלאה. עבור קהלים מוגדרים אלה ניתן ליצור עמודי נחיתה מותאמים אישית אשר עשויים לשפר משמעותית את חוויית המשתמש. כך, למשל, עבור גולשי מובייל ניתן ליצור גרסה נקייה יותר של העמוד שתציג הנעה ברורה לפעולה ללא צורך בגלילה.

הסקת מסקנות ושיפור

אורך המבחנים ויעילות הסקת המסקנות תלויים בראש ובראשונה בכמות הטראפיק לאתר שלך. ככל שהאתר פופולארי יותר, כך נאספים נתונים במהירות רבה יותר. באתרים גדולים, ניתן להריץ מספר רב של מבחני A/B על עמודים שונים במקביל ולקבל תובנות ברורות תוך כמה שבועות או אפילו ימים. באתרים קטנים יותר, מבחנים עשויים להימשך עד שלושה חודשים. בתום המבחן, ולאחר שנאספו כל הנתונים, מעלים את הגרסה המנצחת וממשיכים למבחן הבא.