שיווק דיגיטלי, או שיווק באינטרנט, הוא מונח אב הכולל בתוכו אינספור מתודולוגיות המתגבשות יחד לכדי שיפור הביצועים ושיעורי הרווחיות של אתרי אינטרנט או אפליקציות. עמוד זה כולל כמה מן המתודולוגיות הנפוצות בהן נהוג לעשות שימוש.
באופן כללי, שיווק דיגיטלי כולל את השלבים הבאים:
טרם העלייה לאוויר
דוגמה נפוצה שקל להימנע ממנה: אתרי אינטרנט מודרניים רבים נבנים בשנים האחרונות על בסיס ספריות ג’אווה סקריפט דוגמת React, Angular או Vue, שיטה שהפכה נפוצה במיוחד בסביבות שנת 2016. זוהי דרך נהדרת לבנות אתרי אינטרנט אינטואיטיביים ומהירים, אך ללא התאמה מיוחדת (רק נזכיר בקצרה מושג שנקרא Server Side Rendering המהווה פתרון אחד לבעיה), גוגל לא יוכל לסרוק ולקרוא את עמודי האתר הפנימיים, שיתוף עמודים פנימיים באפליקציות מסרים מיידיים דוגמת וואטסאפ או מסנג’ר לא יספק תצוגה מקדימה ואפילו לא ניתן יהיה לפרסם עמודים פנימיים במערכות הפרסום השונות. עמודי נחיתה שנבנו במערכת כאלה יהיו חסרי תועלת וציון האיכות של המודעות לא יאפשר קמפיין אפקטיבי, וכמובן שאף עמוד למעט עמוד הבית לא יזכה לטראפיק אורגני ממנועי החיפוש.
לאחר העלייה לאוויר
מיתוג
דירוג כוכבים וביקורות גולשים
עמוד נחיתה, הנעה לפעולה
הצעה ייחודית
פרסום באינטרנט
שיפור יחסי המרה
האיכות של כל עמוד נחיתה, במובייל או בדסקטופ, באתר שלך או ברשת חברתית או חנות אפליקציות, נמדדת בסופו של יום ביכולתו של אותו עמוד להמיר מבקרים מזדמנים ללקוחות. שיפור יחסי המרה היא מלאכה הדורשת מידה רבה של תשומת לב לפרטים הקטנים ביותר, אפילו לגודל או צבע הפונט, תוך ביצוע אינספור מבחני A/B (לרוב בעזרת גוגל אופטימייז) בעזרתם ניתן להפיק תובנות מגובות בנתוני אמת באשר לאיזו גרסה של העמוד מייצרת יותר המרות.
מבחני A/B הם מטבעם פרקטיקה מתמשכת הכרוכה באינספור ניסויים, ופעמים רבות הם מוכיחים כי מוסכמות מקובלות בעולם השיווק, דוגמת הנחות ומבצעים, לא תורמים בהכרח לגידול ביחסי ההמרה כאשר משווים אותן לגורמי המרה אחרים דוגמת קלות או נוחות השימוש בשירות, מהירות הטעינה וגורמים נוספים.
תוכן טרי - בניית אסטרטגיית תוכן
הדרך היעילה ביותר להשגת משתמשים חדשים לאתרי אינטרנט כרוכה בבניית אסטרטגיית תוכן. האלגוריתמים של פייסבוק, גוגל ומערכות אחרות מעריכים תוכן, בין השאר, על פי מידת הטריות שלו, או עד כמה הוא עדכני ומה מידת המעורבות של הגולשים עם אותו תוכן – כלומר כמות התגובת הלייקים או השיתופים שלו. טקסט חדש הוא אטרקטיבי יותר, ואתרי חדשות יודעים זאת טוב יותר מכל שאר האתרים והאפליקציות, ועל כן הם מייצרים לא רק זרם אינסופי של תוכן, אלא גם כזה שנועד לייצר קליקים (Clickbait) או פיתיון קליקים. בהקשר זה, נהוג לומר קליק Bait (פיתיון) ולא Bite (נשיכה), שאינו רלוונטי כמובן במקרה זה.
עבור אפליקציות ייעודיות, שאין להן אתר אינטרנט נלווה, אסטרטגיית התוכן מורכבת לעיתים קרובות מהפצת תוכן באתרי צד שלישי, ולאו דווקא בנכס הדיגיטלי שלך, למרות שגם אפליקציות כאלה נדרשות לרוב לזרם אינסופי של תוכן חדש, לאו דווקא בצורת מאמרים, אלא כתוספות למשחק למשל.
יצירת תוכן עדכני מוסיפה ערך רב גם לחוזק המותג שלך, כפי שהוא נמדד על ידי האלגוריתמים של מנועי החיפוש והרשתות החברתיות.
קישוריות פנימית וחיצונית
קידום אתרים אורגני, SEO, קשור באופן הדוק לכל קמפיין שיווק דיגיטלי. קישוריות פנימית וחיצונית הן מאבני היסוד של SEO, וכך גם של כל פרויקט שיווק דיגיטלי. קישוריות פנימית או חיצונית אינן משמעותיות רק לאתרי אינטרנט, אלא גם לאפליקציות, שם לרוב נדרשת גם הטמעה של Deep Links בעלי יכולת לשלוח את המשתמש ישירות לעמוד פנימי כלשהו באפליקציה, הן מקמפיינים יעודיים והן מתוצאות אורגניות במנועי חיפוש. גם עבור ASO, או קידום אורגני בחנויות האפליקציות, נדרש פרופיל קישורים איכותי, כולל אזכורים של שם האפליקציה. קישוריות פנימית לא מספקת ערך מוסף רב, אם בכלל, לאפליקציות משחקים, אך עבור כמעט כל אפליקציה או אתר אינטרנט אחר, קישוריות פנימית מאפשרת יצירת היררכיות וקטגוריות אשר מנועי חיפוש יכולים לקרוא ולאנדקס ביעילות (קטגוריית “מוצרים קשורים” למשל, היא דוגמה מובהקת ליעילות של קישוריות פנימית).
שיווק אפליקציות לעומת שיווק אתרי אינטרנט
